Servicio de Asistencia Técnica
Me acaban de pasar un mail con conversaciones reales registradas entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarias de equipos informáticos, posiblemente ya lo habréis leído, porque yo recuerdo haberlo leído hace unos meses, pero hoy lo he vuelto a leer y en la oficina flipaban con las carcajadas que me he hechado, se me han saltado hasta las lagrimas, ja, ja, ja, ja, ja….
Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué ordenador tiene?
Usuaria: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)
Caso 2
Usuaria: ¡Hola! No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuaria: Sí, claro, está como pegado…
Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Usuaria: No… Espera… No había metido el disquete… está todavía en la mesa…, gracias.
Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuaria: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en ‘inicio’ y…
Usuaria: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en ordenadores. ¡Coño!
Caso 5
Usuaria: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice ‘No se encuentra impresora’. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
Caso 6
Usuaria: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Usuaria: No, la mía es blanca.
Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuaria: Un osito de peluche que mi novio me compró.
Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Usuaria: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Usuaria: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
Caso 9
Usuaria: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Usuaria: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Usuaria: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Usuaria: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuaria: Sí, hay otro aquí. Huy,…. ¡¡¡Este sí funciona!!!
Caso 10
Técnico de Servicio: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7…
Usuaria: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Caso 11
Usuaria: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuaria: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuaria: 5 asteriscos.
Caso 12
Usuaria: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…
Caso 13
Usuaria: No logro encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Usuaria: Muchos papeles y mi bolso.
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jose87
# 1jajaja son buenísimos!! el de los asteriscos me encanta
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 16:11
claudio quiroz
# 2Hola:
Está buenisimo el post. Puedo publicarlo en mi sitio?
Saludos
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 16:18
InKiLiNo
# 3Por supuesto que lo puedes publicar Claudio
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 16:25
albertpelias
# 4Habrá que creerse que son casos reales, pero parece demasiado bueno para que sea real xD. Muy bueno.
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 16:29
Herzeleyd
# 5Tremendo xD
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 17:31
komoloves
# 6Que bueno Inkilino, es para echar unas carcajadas, no es para menos.
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 17:40
Barbara
# 7esta buenísimo el post, muchas carcajadas.
saludoss!!
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 18:18
Sin Miedo
# 8Inkilino, te queria hacer una pregunta.
Estoy probando Linux Debian y un amigo me ha dejado un juego, me ha dicho que solo funciona con “ventanucos” y por más que acerco el ordenador a la ventana no me funciona.
Sabrias el motivo
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 18:46
Gloria
# 9jajajaa que bueno!!!
Madre mía… 5 asteriscos tenía de contraseña…pues como todo el mundo!!
Y lo del teclado… da 10 pasos XD.
besis y muy bueno
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 20:52
NoiK
# 10Buenísimo! que risas xD
Saludos!
El Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 23:15
Lolete
# 11El de la impresora delante de la pantalla es muy muy bueno jejeje
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 0:01
surfiky
# 12Es buenísimo, empece a leerlo esta mañana en la ofi y cuando me dí cuenta tenia al jefe delante y pense en terminar de leerlo después, por mi continuidad en la empresa, jeje
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 0:33
Dogguie
# 13copia fiel de la realidad!
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 4:10
Luis Vivas
# 14Muy buenos de verdad y todos son reales…
Gracias por compartirlos…
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 4:40
thecatnegro
# 15muy buenos lo publicare en mi blog con tu consetimiento y dandote el respectivo enlace hacia ti
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 5:40
Motarile
# 16Y siempre son usuarias??
– Hace muchos años, cuando distribuiamos software a sucursales con disquettes de 8″ (si, ocho pulgadas), me llamaron de una diciendo que podian sacar el disquete de la primera funda y no de la segunda. (los de 8″ son como los de 5 1/4 ” pero en grande).
La “segunda funda” era la estructura de plastico que protegia el diskette.
Al poco tiempo, devolvieron los disquettes y uno de ellos habia sido recortado por el borde.
Ptons.
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 9:00
luigix
# 17Jeje, que buenos. Hay auténticas perlas, pero el que más se sale es el de los 5 asteríscos !!!
El Martes 11 de Marzo de 2008 a las 12:03
soyNacho
# 18genial!!!! ke risa me han dado!
El Miércoles 12 de Marzo de 2008 a las 7:05
Eliot57
# 19Muy bueno, pero falta uno:
Usuari@: No me funciona el Posavasos del ordenador
Técnico de Servicio: ¿El Posavasos?
Usuari@: Si, pongo el vaso y al cabo de un rato se me cierra y me tira el café.
(El “posavasos” era la bandeja del CD)
El Miércoles 12 de Marzo de 2008 a las 9:00
Noé
# 20Que bueno…
Impresioante.
El Jueves 13 de Marzo de 2008 a las 13:57
pitote
# 21Jejejej aunque parezca un chiste los que trabajamos en un servicio tecnico sabemos que la realidad siempre supera a la ficcion
El Jueves 13 de Marzo de 2008 a las 21:26
/grunch0
# 22“Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.”
Claro, facil solución jajaj esque la gente se lo toma todo a broma xD pero el del servicio no bromea U.U!
El Viernes 14 de Marzo de 2008 a las 10:28
matador
# 23BUENOS DIAS MATADOR ME PODRIA DECIR DONDE PUEDO CONSEGUIR EL DISQUE PARA LA DS NINTENDO PARA METER JUEGOS PIRATAS TENGO UNA Y LOS JUEGOS VALEN MUY CAROS ORIGINALES
El Lunes 17 de Marzo de 2008 a las 9:34
InKiLiNo
# 24Matador ya te he respondido en tu mail
El Lunes 17 de Marzo de 2008 a las 13:38
Alex
# 25inkilino, publica el mail por dios!!!
El Lunes 17 de Marzo de 2008 a las 22:49
InKiLiNo
# 26Alex sólo le he dicho que yo para la Nintendo DS me compre el cartucho DSTT en todoconsolas.com
Y que va de PM, a parte de ser el más barato de los que hay
El Lunes 17 de Marzo de 2008 a las 23:11
Lobogeminis
# 27Estas anecdotas siempre me hacen reir…
)
El Lunes 24 de Marzo de 2008 a las 20:08
zcgt21
# 28jajajaj lo del osito de peluche es imperdible
El Martes 29 de Abril de 2008 a las 8:09
Amenofisquinto
# 29Un padre a un amigo: “Le he comprado a mi hijo un ordenador con dos mosquiteras”
(El susodicho ordenador era un Amstrad 1640 con dos disqueteras de 5 y cuarto).
El Viernes 24 de Octubre de 2008 a las 14:24
stiven jerez
# 30Número de identificación de blog:7140960694707748952
Número de identificación de vídeo:d431fad3f19d1ad4
me salio esto en mi blog pueden ayudarmen con esto?
El Viernes 6 de Marzo de 2009 a las 4:37
InKiLiNo
# 31@Stiven si no sabemos cual es tu blog, y nos das más detalles, pues no podremos ayudarte
El Viernes 6 de Marzo de 2009 a las 6:45