Servicio de Asistencia Técnica

Me acaban de pasar un mail con conversaciones reales registradas entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarias de equipos informáticos, posiblemente ya lo habréis leído, porque yo recuerdo haberlo leído hace unos meses, pero hoy lo he vuelto a leer y en la oficina flipaban con las carcajadas que me he hechado, se me han saltado hasta las lagrimas, ja, ja, ja, ja, ja….

Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué ordenador tiene?
Usuaria: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)

Caso 2
Usuaria: ¡Hola! No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuaria: Sí, claro, está como pegado…
Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Usuaria: No… Espera… No había metido el disquete… está todavía en la mesa…, gracias.

Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuaria: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en ‘inicio’ y…
Usuaria: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en ordenadores. ¡Coño!

Caso 5
Usuaria: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice ‘No se encuentra impresora’. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Caso 6
Usuaria: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Usuaria: No, la mía es blanca.

Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuaria: Un osito de peluche que mi novio me compró.

Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Usuaria: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Usuaria: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Caso 9
Usuaria: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Usuaria: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Usuaria: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Usuaria:
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuaria: Sí, hay otro aquí. Huy,…. ¡¡¡Este sí funciona!!!

Caso 10
Técnico de Servicio: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7…
Usuaria: ¿7 en mayúscula o minúscula?

Caso 11
Usuaria: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuaria: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuaria: 5 asteriscos.

Caso 12
Usuaria: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…

Caso 13
Usuaria: No logro encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Usuaria: Muchos papeles y mi bolso.

31 pensamientos en “Servicio de Asistencia Técnica

  1. Inkilino, te queria hacer una pregunta.
    Estoy probando Linux Debian y un amigo me ha dejado un juego, me ha dicho que solo funciona con “ventanucos” y por más que acerco el ordenador a la ventana no me funciona.
    Sabrias el motivo :)

  2. Es buenísimo, empece a leerlo esta mañana en la ofi y cuando me dí cuenta tenia al jefe delante y pense en terminar de leerlo después, por mi continuidad en la empresa, jeje

  3. Y siempre son usuarias??

    — Hace muchos años, cuando distribuiamos software a sucursales con disquettes de 8″ (si, ocho pulgadas), me llamaron de una diciendo que podian sacar el disquete de la primera funda y no de la segunda. (los de 8″ son como los de 5 1/4 ” pero en grande).

    La “segunda funda” era la estructura de plastico que protegia el diskette.

    Al poco tiempo, devolvieron los disquettes y uno de ellos habia sido recortado por el borde.

    Ptons.

  4. Muy bueno, pero falta uno:

    Usuari@: No me funciona el Posavasos del ordenador
    Técnico de Servicio: ¿El Posavasos?
    Usuari@: Si, pongo el vaso y al cabo de un rato se me cierra y me tira el café.
    (El “posavasos” era la bandeja del CD) 😉

  5. “Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.”

    Claro, facil solución jajaj esque la gente se lo toma todo a broma xD pero el del servicio no bromea U.U!

  6. BUENOS DIAS MATADOR ME PODRIA DECIR DONDE PUEDO CONSEGUIR EL DISQUE PARA LA DS NINTENDO PARA METER JUEGOS PIRATAS TENGO UNA Y LOS JUEGOS VALEN MUY CAROS ORIGINALES

  7. Alex sólo le he dicho que yo para la Nintendo DS me compre el cartucho DSTT en todoconsolas.com 😀

    Y que va de PM, a parte de ser el más barato de los que hay 😉

  8. Un padre a un amigo: “Le he comprado a mi hijo un ordenador con dos mosquiteras”
    (El susodicho ordenador era un Amstrad 1640 con dos disqueteras de 5 y cuarto).

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